Questions fréquentes

  • Jusqu’à quelle heure puis-je commander pour une livraison le lendemain?

Vous pouvez passer commande sur notre site ou par téléphone au 01 49 79 01 01 jusqu’à 19 heures pour une livraison dès le lendemain dans toute la France métropolitaine (à l’exception de la Corse), et jusqu'à 14h chaque jour pour une livraison dans la journée en Ile-de-France.

  • De quelles informations ai-je besoin pour passer commande?

Les informations de base dont nous avons besoin pour que la livraison se déroule dans des conditions optimales sont le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du destinataire. Nous vous recommandons également de nous communiquer toutes informations complémentaires qui pourraient aider à la livraison telles qu’un digicode, interphone, étage, appartement, escalier...

  • Comment se déroule la livraison?

Votre commande est acheminée à l’adresse que vous nous aurez communiquée par nos livreurs en Ile-de-France et par nos transporteurs partenaires ailleurs en France. 

  • Je ne trouve pas le bouquet de mes rêves sur le site. Que puis-je faire?

Vous avez une idée du bouquet que vous souhaitez mais il n’est pas disponible en ligne ou vous souhaitez apporter une modification à l’un des bouquets. N’hésitez pas à nous appeler au 01 49 79 01 01 ou à nous envoyer un e-mail à contact@fleurslointaines.com